سیاست مرجوعی و بازگشت کالا در شهر قطعات خرید قطعات صنعتی و بهویژه قطعات ماشین سنگین معمولاً با حساسیت بالایی همراه است. با این حال، ممکن است مشتری پس از خرید نیاز به مرجوعی قطعات صنعتی یا تعویض آن داشته باشد. در فروشگاه اینترنتی شهر قطعات، ما سیاستی شفاف و قابل اعتماد برای سیاست بازگشت کالا در نظر گرفتهایم تا مشتریان با آرامش خاطر خرید کنند. اهمیت سیاست مرجوعی وجود یک سیاست مرجوعی منصفانه باعث میشود مشتریان با خیال راحت اقدام به خرید کنند. گاهی پیش میآید که کالای دریافتی با سفارش شما مغایرت داشته باشد، یا در زمان حملونقل دچار آسیب شود. در چنین شرایطی، فرآیند تعویض قطعه ماشین سنگین یا بازگشت وجه باید ساده و سریع باشد. شرایط مرجوعی قطعات صنعتی در شهر قطعات مشتری باید حداکثر تا ۷ روز کاری پس از تحویل کالا درخواست خود را ثبت کند. کالا باید در بستهبندی اصلی و بدون آسیبدیدگی ظاهری بازگردانده شود. ارائه فاکتور یا رسید خرید الزامی است. چه کالاهایی قابل مرجوع هستند؟ ارسال اشتباه یا مغایرت کالا با فاکتور ثبتشده. وجود نقص فنی یا خرابی در قطعه. عدم تطابق مشخصات فنی کالا با توضیحات درجشده در سایت. کالاهایی که امکان مرجوعی ندارند قطعاتی که به دلیل نصب نادرست دچار آسیب شدهاند. لوازم مصرفی کوچک که پس از باز شدن بستهبندی قابل استفاده مجدد نیستند. قطعاتی که بهصورت سفارشی یا اختصاصی برای مشتری تهیه شدهاند. مراحل بازگشت و تعویض کالا ثبت درخواست مرجوعی از طریق تماس با پشتیبانی یا فرم آنلاین. بررسی درخواست توسط کارشناسان فنی. ارسال کالا به انبار (در صورت خرابی یا ارسال اشتباه، هزینه ارسال بر عهده شهر قطعات خواهد بود). بررسی نهایی و تأیید مرجوعی. انجام تعویض قطعه ماشین سنگین یا بازگشت وجه طبق انتخاب مشتری. بازگشت وجه در صورت تأیید مرجوعی، مبلغ پرداختشده حداکثر تا ۷ روز کاری به حساب مشتری بازگردانده میشود. جمعبندی ما در شهر قطعات تلاش میکنیم تجربه خرید شما را مطمئن، آسان و بدون نگرانی کنیم. با وجود سیاست مرجوعی شفاف و منصفانه، مشتریان میتوانند با اطمینان کامل اقدام به خرید قطعات صنعتی و ماشین سنگین کنند، زیرا در صورت بروز هرگونه مشکل، امکان بازگشت کالا یا تعویض قطعه وجود دارد.